Meios de Pagamento e de Frete

POLÍTICA DE FRETE E PAGAMENTO

Nossa loja realiza envios para todo o território nacional, com estoque localizado em Cotia – SP (Cotia).

Trabalhamos com parceiros logísticos confiáveis para garantir que seu pedido chegue com segurança, cuidado e dentro do prazo informado no momento da compra.

Formas de Pagamento

O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento, que pode variar conforme a modalidade escolhida:

• Cartão de Crédito: aprovação pode ocorrer entre 4 e 72 horas úteis, dependendo da operadora do cartão e da análise de segurança.
• Pix: confirmação geralmente ocorre em até 1 hora.

📌 Para compras com urgência, recomendamos o pagamento via Pix, pois a confirmação costuma ser mais rápida.

Todos os pedidos estão sujeitos à análise e validação de dados, o que pode impactar no tempo de aprovação do pagamento.

Modalidades de Envio

As opções de frete disponíveis podem variar conforme o CEP informado no checkout. Trabalhamos com:

• PAC (Correios)
• SEDEX (Correios)
• Transportadoras privadas

O valor e o prazo estimado são calculados automaticamente no momento da compra, de acordo com o endereço informado.

Prazo de Processamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento, seguimos as seguintes etapas internas:

1.    Confirmação do pagamento

2.    Separação e conferência do pedido

3.    Faturamento

4.    Despacho para a transportadora

O despacho ocorre em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento (exceto produtos em pré-venda, que seguem o prazo informado na descrição).

📌 O prazo de entrega passa a contar após o envio do pedido.

Rastreamento

Assim que o pedido for despachado, o código de rastreio será enviado para o e-mail cadastrado na compra.

A atualização das informações de rastreio pode levar até 72 horas úteis para constar no sistema da transportadora, devido à integração entre os sistemas logísticos.

Tentativas de Entrega

• As entregas ocorrem de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
• Em algumas regiões, pode haver entregas aos sábados.
• Poderão ser realizadas até duas tentativas de entrega.
• O pedido pode ser recebido por terceiros (porteiro, familiar ou responsável no endereço), mediante assinatura.

Caso o destinatário esteja ausente, haja inconsistência nos dados do endereço ou necessidade de validação adicional, o prazo poderá ser temporariamente pausado até a regularização.

⚠️ Informações Importantes

• É fundamental que o endereço informado esteja correto e completo.
• Caso o pedido retorne por endereço incorreto ou ausência do destinatário, o reenvio poderá gerar novo custo de frete.
• Eventuais atrasos podem ocorrer por fatores externos, como alta demanda logística, condições climáticas ou restrições operacionais da transportadora.

Em qualquer situação, nossa equipe estará disponível para acompanhar e prestar suporte.